France3

プライバシーポリシー

株式会社アンサンブルアンフランセ(以下、当社という)は、当社が提供するオンラインフランス語学校アンサンブルアンフランセ のサービス(以下、サービスという)をご利用いただくユーザー(以下、ユーザーという)を始め、当社に関わる全ての方の個人情報の保護が最も重要な責務との認識のもと、この個人情報保護方針を定め、事業によって当社が取得した個人情報の取扱いに関し、個人情報の保護に関する法律、ガイドライン等の指針、その他個人情報保護に関する関係法令を遵守するとともに、その管理に最大限の注意と努力を払ってまいります。

 

1. 個人情報

当社ではJIS Q 15001(個人情報保護マネジメントシステム ― 要求事項)に基づき、特定の個人を識別できる情報及び、当該情報だけでは個人を識別できない場合でも、他の情報と容易に突合わせることができ、その結果個人を識別することができるものを、個人情報とします。
 

2. 個人情報の取得および利用の原則

当社は、ユーザーが当社のサービスを利用するにあたり、当社の正当な事業遂行上必要な範囲に限定して、最小限の個人情報を登録・提供していただきます。

当社は個人情報を取得するにあたり、以下に定めた利用目的を明示し、法令その他に基づいた公正な手段によって取得するとともに、取得した個人情報は、利用目的の範囲内において適切に管理・利用します。なお目的外利用をしないために、適切な措置を講じます。
なおレッスン中にユーザーが自発的にメールアドレスや電話番号を講師に直接伝えた情報については、個人的な情報のやり取りと見なし、当社が取得した情報には含みません。

 

3、個人情報の利用目的

当社はユーザーの個人情報を、以下の目的のために取得します。
 

 ・  フランス語レッスンの実施等、学校事業の遂行のため

・ ユーザーが当社の利用規約に同意していることを前提とした、当社が提供する様々なサービス(ニュースレター、キャンペーン情報、アンケート等)配信のため

・ サービスに関する問い合わせ、意見などの正確な把握、およびそれらへの対応のため

・ 提供するサービスにかかわる情報をお知らせするため

・ トラブルや災害発生など、緊急事態が発生した際の連絡および対応のため

・ サービス利用料金の精算、遅延等の回収のため

・ 本人確認のため

・ 法令に定める場合又は、本人の同意を得た場合

4、個人情報の保護及び管理

当社は、個人情報の取り扱いにおいて、その重要性を深く理解し、ユーザーの個人情報保護に関する権利を保障するため、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、又はき損などのリスクに対して適切な安全対策および、是正措置を講じます。

個人情報の適切な取扱いを徹底するため、当社の情報セキュリティー体制を定期的に見直すとともに、個人情報の取扱い、管理体制及び取組みに関する点検を実施し、継続的に改善いたします。

 

5、個人情報の委託、提供、共有

当社は事業を適切に遂行するにあたり、法令の定める場合およびユーザーの事前の同意があった場合を除き、原則として個人情報の一部または全部を第三者に委託、提供または共有いたしません。ただし、次に定める場合にはこの限りではなく、個人情報を第三者に提供することがあります。
当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を第三者に委託する場合、その適格性を十分に審査し、その取扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう、委託を受けた者に対する必要かつ適切な監督を行うこととします。

 

・  ユーザー名簿の管理、レッスン予約管理等で外部サービスと連携するにあたり、当該外部サービス運営会社にユーザー情報を提供する場合

・ 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して、当社が協力する必要があり、かつユーザーからの同意取得が当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

・ ユーザーの規約違反行為に対し、法的措置を含む必要な措置を取る場合

・ 法律に基づき、裁判所の令状、あるいは警察等の公的機関の有効な命令により開示を求められた場合

・ 生命、財産などに対し差し迫った危険があり、緊急を要すると判断された場合

・ ユーザー自身の意思で、個人情報の開示、または提供等をした場合

・ その他法令で認められる場合

6、個人情報の正確性

登録された個人情報の正確性は、ユーザー自身が変更を申し出ることにより、保たれるものとします。

 

7、個人情報の変更、開示、利用停止、削除、苦情

当社は、ユーザーから取得した個人情報を、ユーザーの許可なく変更いたしません。

ユーザーが個人情報の変更、開示、利用の停止、削除、苦情の申し出を希望する場合は、電子メールで依頼することにより行うことが出来ます。また退会等でユーザーから当社サービスの利用停止のお申し出を頂いた際には、それ以後、ユーザーの個人情報の使用を停止いたします。


8、お問い合わせ
当社のプライバシーポリシーおよび、個人情報に関するご意見、ご質問、開示、変更、削除、苦情の申出、その他取扱いに関するお問い合わせは、以下のメールアドレスにご連絡ください。
当社は、相談ならびにユーザーからの要請に対して、真摯に対応します。

https://www.french-group.com/contact
 

9、免責事項

当方針第2条(個人情報の取得および利用の原則)で定める通り、ユーザーが自発的にメールアドレスや電話番号を講師に直接伝えた情報については、個人的な情報のやり取りとみなし、当社が取得した個人情報ではないため、当方針で管理、保護される対象の個人情報には該当しません。

そのため、それらの情報が漏洩・流出等した場合でも、当社は一切の責任を負いません。

 

10、個人情報保護方針の変更

法令などで定められている場合などを除き、個人情報保護方針は、当サイトに公示する事で、ユーザーの事前承諾を得ることなく変更できるものとします。また、ユーザーは異議を申し立てない限り、それに同意したものとします。

制定日 2010年1月1日
改定日 2022年7月1日
株式会社アンサンブルアンフランセ
代表取締役社長 三上  和美